Диспетчер ЖКХ онлайн

Это система приема и контроля выполнения заявок на ремонтные работы

Узнать подробнее

Диспетчер ЖКХ онлайн

Программа предназначена для автоматизации работы аварийно-диспетчерской службы УК, ОУ, ТСЖ и комм.организаций

Узнать подробнее

Диспетчер ЖКХ онлайн

Позволяет организовать работу объединенного диспетчерского пункта
Узнать подробнее

Диспетчер ЖКХ онлайн

Принимает заявки с вашего сайта через виджет
Узнать подробнее

> 340

компаний

используют систему "Диспетчер ЖКХ онлайн" для приема заявок

300 000 +

заявок

зарегистрировано и обработано в системе "Диспетчер ЖКХ онлайн"

> 1000

пользователей

в режиме онлайн работают в системе "Диспетчер ЖКХ онлайн"

49

виджетов

интегрировано и используется нашими клиентами на своих сайтах

Преимущества

Преимущества системы

Систему "Диспетчер ЖКХ онлайн" в повседневной работе используют более 340 организаций. 
Все существующие решения исключительно наши, мы работаем без оглядки на конкурентов. 

01. ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИЯ

Полный цикл диспетчеризации

В системе реализованы все механизмы диспетчеризации, начиная с приема заявки и заканчивая печатью наряд-задания, закрытием заявки, и отправкой ее в архив. Вы самостоятельно устанавливаете количество стадий прохождения заявки, все механизмы построены на справочниках с возможностью добавления изменения или удаления любых параметров.

02. ОНЛАЙН

Работа в режиме онлайн

Обновление списка заявок происходит автоматически без каких-либо действий со стороны пользователей. Если у вас в системе работает несколько сотрудников, то все они незамедлительно увидят новую (только что созданную заявку) или изменения в уже существующей заявке, в соответствии со своими правами доступа к списку заявок.

03. ИСТОРИЯ

История всех действий

В системе сохраняется полная история всех действий пользователей. Любое изменение по заявке не пройдет бесследно и не потеряется, т.к. хранится полная история всех изменений. История действий с заявкой доступна на форме просмотра информации по заявке.
При удалении каких-либо данных в системе, не происходит их физического удаления.

04. ВИДЖЕТ

Виджет для приема заявок

Виджет предназначен для регистрации заявок с вашего сайта без участия диспетчера. Виджет может быть внедрен в любой сайт вне зависимости от его структуры и средств разработки. После создания заявки через виджет, она незамедлительно отображается в списке активных заявок и доступна для дальнейшей работы с ней. По окончанию создания заявки, заявителю возвращает регистр-й номер и плановые даты ремонта.

05. ИНТЕГРАЦИЯ

ВАТС и моб. приложение

Интеграция с ВАТС (Виртуальной АТС или так называемой IP-телефонией) для многих актуальный вопрос, потому, что в соответствии с пп.331 требуется запись и хранение телефонных разговоров. Мы работаем над данной задачей и в скором времени появятся механизмы интеграции практически любых ВАТС, также нами разработано мобильное приложение для Исполнителей, которое скоро будет опубликовано и доступно в Google Play.

06. ЦЕНА

Лучшая цена на рынке

Стоимость доступа к системе "Диспетчер ЖКХ онлайн" является одной из самых низких на рынке, потому, что мы прекрасно понимаем возможности региональных компаний. Демонстрационный доступ не ограничен по времени, а платный доступ предоставляется без каких-либо количественных и функциональных ограничений. 


Другие видеообзоры системы смотрите на нашем YouTube канале.

YouTube канал Диспетчер ЖКХ онлайн

О системе

Основные характеристики

Система "Диспетчер ЖКХ онлайн" предназначена для автоматизации вашей АДС в области приема и контроля выполнения заявок на аварийные или ремонтные работы.

Список активных заявок

- Автоматическое фоновое обновление данных без каких-либо действий со стороны пользователя. 
- Три различные формы отображения списка заявок и полностью настраиваемый перечень отображаемых данных из заявки.
- Контроль и подсветка просроченных заявок.
- Быстрая фильтрация прямо из списка заявок.
- Мгновенный поиск по всему массиву данных.
- Отображение заявок из всех журналов с возможностью быстрой фильтрации по одному или нескольким журналам.

Настраиваемая форма заявки

Настраиваемая форма приема заявки с автозаполнением дополнительных параметров и отключаемыми полями или группами полей в форме создания заявки.
Возможность приема заявок с выбором различных обслуживающих организаций - работа объединенного диспетчерского пункта.
Возможность заполнения полей Объектов, Заявителей, Адресов, через выбор из предварительно заполненных справочников или через свободную форму ввода с использованием механизмов глобальных подсказок.

Краткий видеообзор формы создания заявки

История действий с заявкой

По каждой заявке в системе "Диспетчер ЖКХ онлайн" производится полное хранение всей истории действий с заявкой.
Ни одно изменение в заявке не пройдет бесследно. Фиксируется дата, время и пользователь который произвел это изменение. Все изменения хранятся бесконечно долго. Также для полного контроля всех действий разработана удобная форма просмотра истории этих изменений отображаемая в виде TimeLine - линии времени. История действий отображается на форме просмотра заявки.

Подробнее о форме просмотра истории смотрите в видеообзоре

Архив заявок

При удалении каких-либо данных в системе "Диспетчер ЖКХ онлайн" не происходит физического удаления данных, все данные только помечаются как удаленные. При удалении или завершении заявки они отправляются в архив, и остаются доступные вам в любой момент времени. Любую удаленную заявку вы можете восстановить и продолжить работу с ней.
В архиве вам доступны все основные действия с заявками которые вы можете производить в списке активных заявок.

Подробнее об архиве вы можете узнать в видеообзоре

СПРАВОЧНИКИ В СИСТЕМЕ

В системе "Диспетчер ЖКХ онлайн" доступно любое количество стадий прохождения заявки (стадии диспетчеризации). Данные стадии как и многие другие данные вы можете задавать самостоятельно в справочниках системы. 
Такое решение является наиболее эффективным и более гибким, т.к. позволяет самостоятельно отстроить систему под привычные вам принципы работы и используемую терминологию, без дополнительного обращения к разработчикам.

ОТЧЕТНЫЕ ФОРМЫ

Различные отчетные формы в форматах .pdf и .xlsx (Excel), позволяют формировать в электронной форме и печатать такие документы как журналы заявок, списки заявок настраиваемые по различным критериям, наряд-задания.
Если вам будет не хватать какой-либо отчетной формы, мы готовы бесплатно сделать ее для вас и разместить в системе. Для этого достаточно прислать описание и эскиз требуемого отчета на адрес службы технической поддержки.

Виджет для сайта

Помогает быстро и просто организовать прием заявок в электронной форме для АДС с вашего сайта. Виджет может быть внедрен в любой сайт вне зависимости от его структуры и средств разработки. Для регистрации заявок через виджет с вашего сайта не требуется участие диспетчера. После создания заявки, она незамедлительно отображается в списке активных заявок и доступна для дальнейшей работы с ней. Заявителю по окончанию создания заявки, возвращает регистрационный номер и плановые даты ремонта.

Чтобы подробнее узнать о виджете и протестировать его, перейдите по ссылке на сайт виджет-диспетчержкх.онлайн

СМС-ИНФОРМИРОВАНИЕ

В системе "Диспетчер ЖКХ онлайн" реализован механизм смс-информирования заявителей и исполнителей.
Вы можете создать собственные смс-шаблоны с вставкой параметров из заявки. Для каждого из статусов заявки предусмотрено создание отдельных шаблонов как для заявителей, так и для исполнителей.
Отправка смс-уведомлений производится через смс-провайдера, с прямой оплатой без нашего посредничества.
Провайдер предоставляет возможность бесплатного использования буквенных имен отправителей.

Видео с подробностями настройки смс-информирования

Попробуйте бесплатно!

Тестирование не ограниченно по времени, с полным доступом ко всем возможностям и инструментам системы.

Попробовать бесплатно

Диспетчеризация

Любое количество стадий прохождения заявки (стадии диспетчеризации).

подробнее в видео

Настраиваемая форма заявки

Настраиваемая форма приема заявки с автозаполнением дополнительных параметров и отключаемыми полями или группами полей в форме создания заявки.

История изменений

Хранение полной истории всех действий с заявкой. Удобная форма просмотра истории.

Контроль просрочки

Контроль и выделение заявок с просрочкой. Фиксация не только первой, но и последующих просрочек при изменении крайнего срока выполнения работ по заявке. Все просрочки отображаются в истории заявки.

SMS информирование

СМС-информирование заявителей и исполнителей. Создание собственных смс-шаблонов с вставкой параметров из заявки. Отдельные шаблоны для заявителей и исполнителей. Оплата напрямую смс-провайдеру без нашего посредничества.

Виджет для сайта

Виджет позволяет вам принимать заявки в электронной форме с вашего сайта. Виджет может быть внедрен в любой сайт вне зависимости от его структуры и средств разработки.

подробнее по ссылке

Объединенный диспетчерский пункт

Возможность организации объединенного диспетчерского пункта.

Журналы заявок

Возможность раздельного ведения журналов заявок в соответствии с (ПП РФ №416 от 15.05.2013).

Работа в онлайне

Автоматическое фоновое обновление данных без каких-либо действий со стороны пользователя.

Глобальные подсказки

Встроенный механизм глобальных подсказок и автозаполнения полей ФИО, адресов, реквизитов организаций.

Лучшее предложение

Лучшее предложение по соотношению Цена / Качество /Функциональные возможности.

Безлимитный доступ

Абсолютно безлимитный доступ за 35 р./день или около 1,100 р./мес. для всей организации в целом.

ЦЕНа

Стоимость доступа к системе

Мы не используем различные маркетинговые уловки по типу "14 или 30 дней демонстрационного доступа", вы можете пройти регистрацию и бесплатно тестировать систему столько времени, сколько вам требуется. Наши цены являются одними из самых доступных на рынке, потому, что мы прекрасно понимаем возможности региональных компаний.

Демонстрационный доступ

Без ограничения по сроку использования.
0 р.
в месяц
  • Единственное отличие демонстрационного (бесплатного) доступа от платного, заключается в ограничении максимального количества создаваемых заявок.
  • Заявки - 50 шт.
  • Пользователи - не ограничено
  • Рабочие места - не ограничено
  • Адреса - не ограничено
  • Лицевые счета - не ограничено
  • Объединенный дисп.пункт - доступен
  • СМС-информирование - доступно
  • Виджет для сайта - доступен
Хочу попробовать

Безлимитный доступ

Абсолютно без каких-либо ограничений.
≈ 1,100 р.
в месяц
  • Фактическая стоимость доступа составляет 35 руб/день. Списание абонентской платы производится ежесуточно при наличии положительного баланса (в минус не списывается). 
  • Заявки - не ограничено
  • Пользователи - не ограничено
  • Рабочие места - не ограничено
  • Адреса - не ограничено
  • Лицевые счета - не ограничено
  • Объединенный дисп.пункт - доступен
  • СМС-информирование - доступно
  • Виджет для сайта - доступен
Зарегистрироваться

 Стоимость доступа указана за ваш аккаунт в целом и никак не связана с количеством пользователей.
Это означает, что не важно 1 или 10 пользователей работает в системе от вашей организации, с баланса будет списываться сумма равная 35 рублей за день работы всех ваших пользователей, а не по 35 рублей за каждого в отдельности.

Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт