Наше ценовое предложение на текущий момент времени является лучшим на рынке.  

Обновление списка заявок происходит автоматически без каких-либо действий со стороны пользователей. Если у вас в системе работает несколько сотрудников, то все они незамедлительно увидят новую (только что созданную заявку) или изменения в уже существующей заявке, в соответствии со своими правами доступа к списку заявок.

В системе реализованы все механизмы диспетчеризации, начиная с приема заявки и заканчивая печатью наряд-задания, закрытием заявки, и отправкой ее в архив. Вы самостоятельно устанавливаете количество стадий прохождения заявки, все механизмы построены на справочниках с возможностью добавления изменения или удаления любых параметров.

В системе сохраняется полная история всех действий пользователей. Любое изменение по заявке не пройдет бесследно и не потеряется, т.к. хранится полная история всех изменений. История действий с заявкой доступна на форме просмотра информации по заявке.
При удалении каких-либо данных в системе, не происходит их физического удаления, данные только помечаются как удаленные и перестают показываться.

Виджет предназначен для регистрации заявок с вашего сайта без участия диспетчера. Виджет может быть внедрен в любой сайт вне зависимости от его структуры и средств разработки. После создания заявки через виджет, она незамедлительно отображается в списке активных заявок и доступна для дальнейшей работы с ней. По окончанию создания заявки, заявителю возвращает регистр-й номер и плановые даты ремонта.

Интеграция с ВАТС (Виртуальной АТС или так называемой IP-телефонией) для многих актуальный вопрос, потому, что в соответствии с пп.331 требуется запись и хранение телефонных разговоров. Мы работаем над данной задачей и в скором времени появятся механизмы интеграции практически любых ВАТС, также нами разработано мобильное приложение для Исполнителей. Оно скоро будет опубликовано и доступно для сотрудников.